Сервисное обслуживание

Сервисное обслуживание

Service-Partner.jpgОбслуживание в гарантийный и послегарантийный
периоды осуществляется как на договорной основе,
так и по разовым заявкам заказчика.

Термины.

Техническое Обслуживание (далее ТО) — система планово-предупредительных мероприятий, включающая проведение профилактических работ на Оборудовании в соответствии с нормативной документацией производителя, а так же замену, при необходимости,  расходных и ресурсных материалов в тех случаях, когда в соответствии с руководством для пользователя Оборудования такая замена не может производиться оператором Заказчика.

Ремонт — комплекс мероприятий по восстановлению нарушенных работоспособности, функциональных качеств оборудования, возникших вследствие непредвиденного выхода из строя частей и элементов оборудования, или действий третьих лиц и сил.

Расходные материалы — фоторецепторы, модули ксерографии, копи- и принт-картриджи,   носитель, тонер, масло, имеющие нормы расхода, установленные производителем Оборудования.

Ресурсные материалы и элементы — любые части  и  элементы Оборудования, которые в соответствии с технической документацией производителя Оборудования имеют ограниченный ресурс и подлежат обязательной замене после изготовления определенного количества отпечатков (например,   изделия  из резины, нагревательные и прижимные валы, ножи очистки, ремни, фильтры и т.п.).

Запасные части и элементы — части  и  элементы Оборудования, для которых срок службы не определен.

Материалы для печати — материалы, на которые переносится изображение (например, бумага,  прозрачная пленка, наклейки и т.п.);

Сопутствующие  материалы — скрепки, термоленты, проволока для сшивания и т.п.

Отпечаток — принят равным формату А4, остальные форматы приводятся в соответствующее количество отпечатков формата А4.зип2.jpg